学信网是对大学生来说很有用的一个网站，里面可以查学历，查英语四六级成绩等。但如果学信网的密码或账号忘记了该怎么办呢，下面就为大家分别详细介绍找回账号和密码的流程。

工具/材料

浏览器

操作方法

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首先通过搜索或直接输入网址（http://www.chsi.com.cn/）找到学信网的首页。并在页面的右下方找到登录按钮，点击进入。

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在新跳转的页面中继续点击登陆。

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在登陆页面的内有“找回用户名”和“找回密码”的选项，首先为大家介绍如何找回用户名。点击“找回用户名”。

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按照相关要求填写账号信息，其中证件号码为身份证号，姓名为自己的真实姓名，要确保姓名和身份证号是匹配的。在相关信息准确无误填写后点击确定按钮。

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新跳转的页面中系统会根据你输入的姓名和身份证号找到对应的用户名，但系统只会给你部分提示，不会给你完整的用户名。若账号是自己注册的，则应该能通过提示知道完整的用户名，至此便成功找回了用户名。

好了，以上就是大致内容了，(END)

操作方法2

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下面介绍找回密码的流程。在登陆页面点击“找回密码”选项。

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在此页面你需要正确输入用户名，以便在之后的验证过程中能成功匹配。输入完成并填写完验证码后点击确认。

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找回密码一共有三种方式，分别为电子邮箱找回、手机号码找回以及安全问题找回，三种找回方法类似，只是需要填写的信息不同。下面就以手机号码找回为例，继续为大家讲解。

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新页面中你需要填写注册账号时用的手机号，你本人的姓名及身份证号码，填写无误后点击确认按钮。

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在跳转的界面中你可以重新设置密码，设置时为了防止出错需要两次输入密码，要保证两次密码一致。上一步输入的手机号会接收到一条短信，其中包含了一个6位数的校验码，将校验码准确填入，在点击确定。

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若校验码正确，则系统会提示你密码充值成功，你便可以用新的密码登陆学信网了。至此，用户名和密码均已成功找回。

好了，以上就是大致内容了，(END)

在找回过程中，所有验证码需用鼠标点击验证码输入框后，验证码才会显示。